Actividades administrativas en la relación con el cliente
Certificado Profesional
Código del curso: ADGG0208
Información general
- Tipo de curso: Presencial
- Duración: 870 horas
- Formación en empresa: Sí, FP dual con al menos 200 horas de formación en empresa
- Requisitos de acceso: Nivel 2
(Comprobar requisitos de acceso) - Dirigido a: Personas en situación de desempleo
- Inicio previsto: Final de 2025
Descripción
Si estás buscando una oportunidad para reinventarte profesionalmente y mejorar tu empleabilidad, el sector de la administración y la atención al cliente tiene una alta demanda de personal cualificado. Con el Certificado de Profesionalidad Actividades administrativas en la relación con el cliente podrás adquirir las competencias necesarias para desempeñar un puesto de trabajo con garantías de éxito. Este curso está dirigido prioritariamente a personas desempleadas, es totalmente gratuito y está cofinanciado por LABORA.
¿Qué vas a aprender en este curso?
Este certificado te capacitará para realizar operaciones de recepción, comunicación y apoyo a la gestión administrativa en el ámbito de la relación con el cliente. Dominarás las herramientas y técnicas clave para cualquier oficina moderna. Aprenderás a:
- Gestionar la información y la comunicación: Dominarás las técnicas de recepción y procesamiento de comunicaciones tanto internas como externas.
- Dominar la ofimática: Te convertirás en un experto en el uso de aplicaciones informáticas esenciales, incluyendo procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos y presentaciones.
- Realizar gestiones administrativas: Aprenderás a manejar el proceso comercial, la gestión de archivos (tanto convencionales como digitales) y la grabación de datos.
- Comunicarte en lengua extranjera: Obtendrás las habilidades necesarias para comunicarte en una lengua extranjera a un nivel de usuario independiente en el contexto de la gestión administrativa.
Este certificado incluye también un mínimo de 200 horas de formación en empresa, lo que te permitirá aplicar todo lo aprendido en un entorno real y adquirir experiencia.
Salidas profesionales: Tu futuro empieza aquí
Una vez que obtengas este Certificado de Profesionalidad, se te abrirán las puertas a múltiples oportunidades laborales en un sector clave. Podrás trabajar como:
- Recepcionista-telefonista en oficinas
- Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta
- Auxiliar administrativo comercial
- Operador/a de central telefónica
- Empleado/a administrativo/a con tareas de atención al público
- Azafato/a o auxiliar de información
- Operador/a grabador/a de datos
No dejes pasar esta oportunidad de mejorar tu empleabilidad. El sector de la administración necesita profesionales con preparación.
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